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间是1836,可是黄悦却制作了1826房间的电子钥匙,所以才重房的,这不能说都是我的错误。”
韩雪冷笑:“我现在只是询问事情经过,你这么着急撇清责任是不是太早了?”
黄悦听了,感到意外,谢宇的话让她非常气恼,但是韩雪的嘲讽让她感到欣慰,她感激地看向韩雪。
韩雪也正看向黄悦:“你来说说当时的情况。”
黄悦说:“我当时是看谢宇有些忙,所以过去帮她,她说让我帮她制作电子钥匙的,说的就是1826,对了,房卡是她自己写的,也是1826。要不,就算是我制作钥匙错误,最多不过是,客人打不开1836房间的门,也不会直接去的就是1826啊。”
韩雪点头,以她熟练的业务来判断,已经明白了当时的状况,于是说:“我先去安抚客人,黄悦你立即制作1836的房卡和钥匙,和我一起过去。谢宇,你写一份事情经过。”说完,韩雪就和黄悦走了出去。
夏商不由得点头,韩雪处理事情总是很果断,又不偏激,虽然她自己的业务能力也不错,但是在管理上偏软弱,重人情,以前和韩雪搭档,还算是相得益彰,但如果让她独自主持前台这样的部门,管理上她还是有欠缺的。如果是去组建行政楼层会不会欠缺得更多呢?她思忖着,在韩雪的办公室坐了下来,等她回来。
过了半个小时,韩雪终于回来了,她笑吟吟地,仿佛刚才不是去处理投诉了,一进办公室,就先端起水杯,大喝了几口才和夏商去了餐厅。取了餐,韩雪低声说:“昨天,埃伦对前厅部10级的经理人员做了个360度评估,听员工们说还有你的名字,看来你真的是快要调回来了。”
夏商没敢吱声,她很犹豫,要不要由自己来告诉韩雪,她已经得到了行政楼层经理的职位?可是韩雪的手机响了,接完电话,她匆匆扒拉了几口饭就说:“我先回去了,前台有事。”
夏商独自吃完饭,并没有直接回办公室,而是从员工通道里走出,来到了饭店后面的篮球场,仰望着ST。天气热了,风也是热的了,亦如正是水深火热的ST,更如她忐忑不安的内心……
回到办公室,夏商看着