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精彩章节试读：
序言：人们关于情商的误会
有一次，我在网上分享“沟通技巧”时，看到有个网友说：我才不管什么情商呢，整天要委屈自己去迎合别人，说言不由衷的话，这么虚伪累不累啊！
有些人认为，在沟通中讲技巧、讲情商就是不真诚。其实，这是一种误会。
有一天，我在一场活动中遇到一位前同事。我对他的印象有点不好，他曾经在背后说过我的坏话，不巧，坏话又传到我的耳朵里。
然而，我需要告诉他“我不喜欢你，因为我知道你在背后讲过我的坏话”吗？如果我这么说，必将导致这次谈话不欢而散。
那么，面对一个彼此在心底可能对对方怀着轻微敌意的人，我该和他聊什么好呢？
我想了一下，这个人虽然给我种种不好的印象，但我记得他还是做过好事。
有一次，一位同事的妈妈生病了，去他工作所在的医院看病。同事打电话请他帮忙，他不仅热心地替同事的妈妈挂号、找医生，还花了一个上午的时间热情地陪同事的妈妈做检查、诊断、取药……直到就诊结束。
于是，我决定和他聊这件事：听说上次某某的妈妈去你们医院，你还陪同了一整个上午，我知道这件事后觉得挺感动的。你那么忙，本来没必要这么做，一般顶多带人家到医生那儿打个招呼也就够了。估计有很多熟人来医院找你帮忙吧，你忙得过来吗？
我这么一说，他马上高兴地告诉我，他是怎么想的，为什么要这样做，之前还帮助过哪些人……
这次交谈，让我们对彼此有了新的认识。
我发现，他其实没有我想的那么讨厌，而是一个热心且仗义的人。抛开之前的成见，我们成了好朋友。
一次恰当的沟通，是可以打开人心的。
那么，我虚伪吗？
可我对他的赞美，对这件事表达的态度，是百分之百真诚的，我只是有意回避了可能会令我们产生不愉快的话题。
为什么非要和别人聊不愉快的话题？那样，最后也会令自己不愉快。
即使面对不那么喜欢的人，也完全可以找一个愉快的话题来展开沟通。
真正的会沟通，并不是要你说谎，或者恭维人。要知道，虚伪的恭维不仅委屈自己，也无法打动对方。
每个人都有他的闪光点，你只需要赞同他的某一个方面就可以了。
沟通有技巧，情商也可以练习，就让我们从头开始吧。
