完结小说《钱鉴》由鲁蓿倾心创作的一本现代都市类小说,本小说的主角钱鉴,内容主要讲述:情绪稳定,全行运转基本正常,上半年各项指标基本完成……”薛凯说到这里有点支唔地说:“只是这些指标的完成存在了一定的水分,比如财务核算上……”刘志刚见谢季林对他看了看,心里领会了谢行长的意思,插嘴岔...
精彩章节试读:
独揽的信贷大权心中不禁暗惊。
谢行长看着薛凯微微一笑说:“话题扯远了,薛行长说说情况。”
薛凯知道谢行长在点拔他,但在这种情况下也不敢多想,他说:“谢谢各位领导、谢谢市行党组的关心。”薛凯见谢行长微微点点头,心头一松说话顺畅了许多:“我到飞峰行半年多来工作基本理顺,班子比较团结,职工队伍情绪稳定,全行运转基本正常,上半年各项指标基本完成……”薛凯说到这里有点支唔地说:“只是这些指标的完成存在了一定的水分,比如财务核算上……”
刘志刚见谢季林对他看了看,心里领会了谢行长的意思,插嘴岔开话题说:“薛行长,你们行‘优质文明服务’工作开展的怎么样呢?”
薛凯说:“刘主席,我们行开展‘优质文明服务’活动见效非常明显,各个网点已突破了‘您好、请、谢谢、对不起’这些寻常的礼貌用语,通过二个月的坚持已经产生了良性互动,营业场所实现了零争执,‘微笑服务’不仅仅只笑在脸上了。不过科室工作人员执行的有所欠缺,远不如在一线的工作人员,尤其是信贷部门执行起来更难。”
刘志刚说:“嗯,不错,你们已走到了全行的前面,我在打你们行的电话时就感觉到了。”刘志刚扭头对谢季林说:“前两天我打电话去飞峰行,听到‘您好,这里是中国外汇银行飞峰县支行,有事请讲’很亲切,很好!我当时就打遍了他们所有的网点,都很不错。只有两个单位开头一声‘喂’不太好听。”
薛凯解释说:“刘主席,这个‘喂’是飞峰人接电话的口头禅,我们礼貌用语进行一个多月都难去掉,后来我们要求他们在接电话之前,先对电话机说声‘喂’再接电话,才这把问题解决掉,估计一不留神这个‘喂’又冒了出来。”
刘志刚笑着说:“哦,有点意思,看起来值得总结总结。”
谢季林见他们聊得差不多了就说:“‘优质文明服务’是个长期性的工作,是我们的立行之本!你们要把这项工作的内涵深化,外延扩大,我相信用不了多久我们行的服务就会上一层次,飞峰行初见成效就是最好的证明,现