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7.如何与客户聊天/147
8.如何与恋人聊天/150
第7章聊天也要讲规则
在生活中，与人聊天是避免不了的，想知道聊什么、怎么聊,什么话能聊、什么话不能聊，都是需要用心琢磨，讲些技巧的。
1.聊天时也要讲方式/157
2.祸从口出，聊天也要忌口/159
3.尊重隐私，不该问就不要问/162
4.办公室聊天也要注意细节/163
5.聊天应谨慎，只说该说的话/166
6.这样的聊天最不受欢迎/169
7.聊天，切忌不要炫耀自己/170
第8章赞美，让对方喜欢和你聊
赞美，能轻易地拉近彼此的关系。想要在聊天中获得别人对你的好感，就别忘了赞美！
1.赞美，能产生出一种亲切感/175
2.聊天中，女人如何赞美女人/177
3.如何赞美普通的家庭主妇/178
4.多聊对方，少提自己/180
5.夸人，是打开话匣子的钥匙/182
6.赞美他，他定愉快/185
第9章当好听众，人人愿意和你聊
作为一个有心的聊天者，如果几个人聚在一起聊天，要注意让大家都有发言的机会，千成不要一人独唱主角戏！
1."倾听"比"说"更重要/191
2.倾听是对别人的尊重/194
3.听：信息来源的重要方式/196
4.听是谈话的另一种方式/198
5."适时"沉默才是金/201
6.做一个好听众/203
7.学会倾听/206
8.给人机会，别当"话痔"/209
9.倾听的技巧/211
第10章聊出水平，聊出品位
语言是一种人格象征，也是人格魅力的一部分。-个人的品性、知识、智慧等首先得由语言反映出来。在社交中能够侃侃而谈，用词高雅恰当，言之有物，对问题剖析深刻，反应敏捷，应答的自如，能够简洁、准确、鲜明、生动地表达自己的思想与情感，则会表现出不同凡响的学识和风度。
1-言辞表达，文化素养的体现/217
2.幽默风趣，尽显魅力/219
3.敬语--彰显教养与风度/223
4.侃侃而谈，人人都喜欢你/226
