/74
10.责任胜于能力，培养员工的责任感/77
第四章走动管理：从员工中来，到员工中去
私营公司的总经理应该是一个善于“走动”的人。不应该整天坐在办公室里，而应把一些时间花在到公司去走走、看看、听听、问问。这样你才能深入第一线，更好地管理你的公司。
1.放下架子，别把员工不当员工/81
2.沟通：搭起老板与员工的桥梁/83
3.人才管理：萝卜当萝卜，白菜当白菜/86
4.情绪管理：用你的心情去管理员工/90
5.柔性管理：胡萝卜比大棒更厉害/94
6.以人为本：人性化的管理/96
7.严明的纪律，严格的管理/99
8.目标管理：激励下属更好地完成任务/102
9.细节管理：天下大事，必作于细/104
10.成本管理：成本领先是一种竞争力/107
第五章打造拳头产品，这样伸出来才有力
现代社会，企业之间的竞争归根结底是争抢顾客，但争抢顾客的最好手段是做好自己的产品，树立自己的品质。现代市场同质化的产品越来越多，成本价格差越来越小，没有品牌就等于没有利润空间，没有拳头产品的企业就等于没有生存权。
1.开发特色产品，特色就是竞争力/H3
2.拳头产品就是生存权/H7
3.奇货：市场上的一朵奇葩/119
4.打造品牌，策略先行/121
5.科技是企业的第一生产力/125
6.质量有多高，市场就有多大/128
7.落后就要挨打，产品也要与时俱进/131
8.开发产品有原则/133
9.价格越低，离顾客越近/135
第六章投资理财：总经理的必修课
常言道：“有钱，老板好当；没钱，心里发慌。”因此当好老板，必须先学会投资理财。作为老板，企业或商业中的每摊子事，都要挂在心上，比如筹集资金、购买原材料、安排生产、推销产品等，无不一手操办。老板在企业中当家做主，一锤定音，没有理由不会投资理财。
1.资金就是实力，要管好/139
2.有钱不置半年闲，让资金“动”起来/141
3.赊三不如现二
