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七万元,当然在您退房结账的时候会……”
这位女士微微抬手,示意尚美不必继续说了,然后默默地从钱包里拿出七张一万元的纸币,放在小托盘上。她的指甲是淡粉色的,指尖还画了金色的线条。
“那就收您七万元的押金。”尚美说。
收取押金之后,尚美又让这位女士填写押金保管证明。女士不情愿地拿起圆珠笔写了起来。脸上分明写着“不过就是住一个晚上,没完没了的真麻烦”。
确认过押金保管证明后,尚美拿出了房卡:“为您预定了1105号房间,现在就带您过去。”
尚美正准备叫客房服务生时,女士却抬了抬手:“不用了”。
“这样啊,那请您拿好房卡,慢走。”尚美说。
接过房卡后,这位女士轻车熟路地径直走向了电梯间。看着她的背影,尚美长舒了口气。
松弛下来后尚美才感觉背后有人注视着自己,回头一看,原来是大堂经理久我前辈,他冲着尚美露出了沉稳的笑容。
“看来你已经完全熟悉了业务,接待程序上没有任何不妥,不过表情有些僵硬。”
“是吗?”尚美说着,不由自主地伸手去摸自己的脸颊。
“昨天我就注意到了,你好像一面对年轻的女性客人就会有些紧张。”
“我觉得没有特别在意啊……”
“可能还是抑制不住好奇心吧,你肯定在想,这样一位年轻女性为什么独自入住市中心的酒店呢?抱着这样的疑问,就不由自主地开始观察客人。”
一语中的,特别是当客人与自己年龄相仿时,尚美的想象力就无法停止,她会仔细观察客人的服饰以及随身物品——尚美确有这样的癖好。
“我之前应该也跟你说过,来我们酒店的客人都是带着面具的,一个叫作‘客人’的面具,绝不要试图揭开面具。”久我说。
“我一定会注意的。”尚美说着,微微低下了头。
久我苦笑着,用力拍了拍尚美的肩膀,走开了。
尚美偷偷地皱了皱鼻子,用指尖揉着太阳穴。这份工作果然不简单啊,当初选择这个职业,是为了能帮助他人,没想到被告知不能对客人有过多兴趣……
尚美已经在东京柯尔特西亚酒店工作四年多了,但被分配到一直憧憬的前台