的话91
7.到新公司要注意的细节95
8.公司的小便宜不要占98
9.面试时不应忽略细节101
10.追求完美，你会不平凡103
11.细节决定人生成败107
12.做好小事就是做大事109
第四章说话有细节：能说会道，滴水不漏111
1.魅力短语要多使111
2.把好话说在前面113
3.声音甜，好交流116
4.不要谈论别人的隐私118
5.顺着对方的脾气说话120
6.赞美别人要把握火候121
7.因人制宜来说话126
8.恭维别人要有分寸129
9.要注意说话的态度131
10.不逞一时的口舌之快133
11.自夸的话不要说134
12.巧用数据会使人深信不疑137
13.插话懂方法，见缝就得钻138
14.开玩笑不要过了“火”144
15.把话说到位145
第五章日常行为要粗中有细148
1.微小之处也不要放纵自己148
2.小问候，大关系152
3.国有国法，家有家规154
4.家里请客也要讲礼仪157
5.待人接物要有礼貌160
6.求职时，不能忘记礼仪162
7.与上司相处要处处显礼仪165
8.与同事相处有礼仪168
9.在办公室中要规范自己的行为172
10.电话交谈有礼仪175
11.办公室个人形象礼仪178
12.日常生活必需的礼节182
13.公共场所必知的礼仪185
第六章关注细节，办事才能万无一失191
1.投其所好于点滴之间191
2.记住别人的名字194
3.做一个好听众才能好办事196
4.帮人办事要掌握一个“度”198
5.办事不要忽视个人形象202
6.微笑是办事前的最佳铺垫203
7.办事送礼有细节204
8.送客也要讲细节207
9.尴尬话题巧开口208
10.好人缘是办事的法宝211
11.办事不能一相情愿216
12.感情投资要投到“点子”上218
13.不要轻易求人办事221
14.“眼泪”也是办事的武器222
15.眼神
